20대 환자, 라이프스타일 유형별 탈모관리 차이

20대 탈모 환자는 유행추구·자기표현추구·외모추구 세 가지 라이프스타일 유형으로 나뉘며, 각 유형에 따라 관리 방식과 병원 인식이 달라진다.

유행추구형 환자: 신제품·기기에 민감하다

연구에 따르면 유행추구형 환자는 탈모 관리 행동 중 화장품·기기 사용에는 정(+)의 영향을 보였지만 병원 진료에는 소극적인 태도를 보였다(p<.05). 이는 병원이 ‘증상이 심각할 때 가는 곳’이라는 인식 때문으로, 예방적 관리보다는 가볍게 경험할 수 있는 신제품·기기 사용을 선호한다.

적용 포인트

• 병원 진료를 ‘두피 진단과 최신 솔루션 상담’으로 포지셔닝

• 진료실 상담을 “관리·케어” 톤으로 접근

• 최신 성분의 기능성 샴푸, 두피 토닉, 두피 관리 기기 패키지 제안

• “신제품 런칭, 최신 연구 반영” 메시지로 환자 흥미 유도

자기표현추구형 환자: 즉각적 효과가 최우선

자기표현형 환자는 모발이식이나 SMP(두피문신) 같은 시술에 강한 정(+)의 반응을 보였다(p<.01). 이들은 “내가 어떻게 보이는가”를 최우선 기준으로 삼으며, 즉시 눈에 띄는 변화를 중시한다.

적용 포인트

• 모발이식, SMP 시술 상담을 핵심 서비스로 강조

• Before & After 사례집을 활용해 즉각적 변화 제시

• 시술을 “자기 표현의 도구”로 설명

• “이미지가 달라지는 순간, 자신감도 달라진다” 메시지 전달

외모추구형 환자: 이미지 개선 = 시술 효과

외모추구형 환자 역시 모발이식·SMP 시술에 가장 강한 반응을 보였다(p<.001). 화장품·기기·식품 섭취 등에는 큰 관심을 보이지 않고, 즉각적이고 가시적인 변화를 선호한다.

적용 포인트

• 모발이식 패키지, SMP 시술을 ‘외모 관리 루틴’으로 제안

• 상담 시 “이건 단순한 시술이 아니라 자기 관리 습관”이라는 메시지 활용

• 대기실·상담실에 시술 전후 이미지 자료를 전시해 신뢰감 강화

결론: 라이프스타일을 읽는 것이 브랜딩의 시작

20대 탈모 환자는 하나의 집단이 아니라, 유행추구형·자기표현형·외모추구형 세 가지 유형으로 나뉜다.

• 유행추구형 → 최신 화장품·기기 관리, 가볍게 접근

• 자기표현형 → 즉각적 효과 선호, 모발이식·SMP 중심

• 외모추구형 → 이미지 개선 시술 선호, 시술을 자기관리 습관으로 해석

이 차이를 이해하는 순간, 병원은 단순히 탈모 치료만 제공하는 곳이 아니라 환자의 라이프스타일에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제안하는 공간으로 성장할 수 있다. 브랜딩은 결국 환자의 언어와 니즈를 읽는 데서 시작된다.

참고문헌
오정선(2024). 20대의 라이프스타일 추구유형에 따른 탈모관리행동 연구. 한국화장품미용학회지, 14(3), 519-528.